Política de tratamiento de datos personales

CONEXIÓN SERVICES SAS, sociedad identificada con NIT 901329900-6 (en adelante «CONEXIÓN» o «la Empresa»), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes de la República de Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar el derecho fundamental de Habeas Data de sus titulares.

1. Responsable del tratamiento

CONEXIÓN SERVICES SAS · NIT 901329900-6.
Correo de contacto: info@conexionservices.com
Canal de atención: WhatsApp +57 314 579 6283.

2. Datos que recolectamos

Según la relación que el titular tenga con la Empresa, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo electrónico.
• Datos comerciales: empresa, cargo, plan contratado e historial de facturación.
• Datos técnicos de la red: equipos administrados, direcciones IP, consumo y registros de conexión.
• Datos de navegación en el sitio web (ver Política de cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Prestar, operar y dar soporte a la plataforma y los servicios contratados.
• Gestionar la relación comercial, la facturación y el cobro.
• Enviar información sobre productos, actualizaciones y comunicaciones de servicio.
• Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.

4. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Ejercicio de los derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo info@conexionservices.com, indicando su nombre, documento de identidad y la petición concreta. La Empresa dará respuesta en los términos y plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

6. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras CONEXIÓN SERVICES SAS desarrolle su objeto social. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.